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Standort 2: Psychologie	Standort 3:	Signatur: Kommunikation	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Ratgeber für die Kommunikation in Beruf, Öffentlichkeit und Privatleben, der Sprache, Rhetorik, Körperhaltung einbezieht und an Beispielen verdeutlicht.

Nach dem Ratgeber für die Gesprächseröffung mit dem Smalltalk (BA 10/04) stellt die Autorin im gleichen Verlag Anleitungen für die zielorientierte Kommunikation vor. Einleitend werden kurz theoretische Grundlagen gegeben, es folgen Hilfen für die persönliche Redesituation: Stimme, Sprache, Körpersignale, Redeangst werden berücksichtigt. Ziel ist nicht das rücksichtslose Durchsetzen eigener Vorstellungen, sondern problemlösungsorientierte Diskussionsführungen. Anregend und übersichtlich werden Tipps gegeben, Hilfen werden in Info-Kästen gebündelt, praktische Lösungen werden in Beispielen aufgezeigt. Dabei werden auch besondere Aspekte wie Hierarchien, Kulturunterschiede, Teamgespräche behandelt. Der Ratgeber geht nicht in die Tiefe und als Schulungsgrundlage reicht er sicher nicht aus, ist aber als Einstieg in das Thema gut geeignet. (2)