Anmeldung
Was benötige ich für die Erstellung eines Erwachsenen-Leseausweises?
Für die Anmeldung benötigen wir Ihren Personalausweis und gegebenenfalls einen Nachweis zur Berechtigung des Rabattes für die Jahresgebühren.
Was benötige ich für die Erstellung eines Kinder-Leseausweises?
Für Kinder unter 18 Jahren benötigen wir das Einverständnis und den Personalausweis eines Elternteils/Erziehungsberechtigten. Nähere Infos hier. Alternativ kann das Kind auch mit der von Ihnen ausgefüllte Anmeldekarte + Personalausweiskopie vorbeikommen.
Ab wann kann ich einen Rabatt bei den Jahresgebühren bekommen?
Wenn Ich als SchülerIn, StudentIn, Leistungsberechtigte der Grundsicherung oder Abreitslosengeld II, Bundesfreiwilligen- und Jugendfreiwilligendienstleistende sowie InhaberInnen der Juleica oder Ehrenamtskarte einen entsprechenden Nachweis vorzeigen kann.
Ausleihe & Rückgabe
Wie kann ich meine Medien ausleihen oder zurüchgeben?
Sowohl die Ausleihe wie auch die Rückgabe funktionieren über unsere 2 Selbstverbuchungsautomaten. Für die Ausleihe benötigt man den personenbezogenen Leseausweis.
Warum werden die Versäumnisgebühren nicht gleich bei der Rückgabe angezeigt?
Damit man für die Rückgabe nicht den Leseausweis benötigt, haben wir die Rückgabe am Automaten auf "anonym" gestellt, daher werden auch sämtliche persönliche Daten (in dem Fall auch die Gebühren) bei der Rückgabe nicht angezeigt. Dies hat den Vorteil, dass jemand anderes die Medien zurück geben kann, ohne den Leseausweis zu benötigen. Die Gebühren können dann bei der nächsten Ausleihe eingesehen werden.
Verlängerung
Warum können Bücher, Spiele & CDs nur einmal verlängert werde?
Damit jeder die Möglichkeit hat das Medium zeitnah zu entleihen. Wenn wir dies aufheben würden, wären diese bis zu 12 Wochen oder länger bei ein und dem/der selben LeserIn, so das andere die dieses auch gerne entleihen würden, sehr lange darauf warten müssten.
Warum können keine Spiegel-Bestseller verlängert werden?
Bücher und CDs der aktuelle Spiegel-Bestsellerliste sind immer sehr gefragt. Indem keine Verlängerung möglich sind, vermeiden wir lange Wartezeiten.
Vorbestellungen
Warum kann nicht jedes Medium vorbestellt werden?
Wenn ein Medium den Status "Verfügbar" hat, kann es nicht vorbestellt werden. Es befindet sich im Regal! Dennoch kannst Du uns gerne anrufen und wir suchen das entsprechende Medium aus dem Bestand und legen es zurück.
Online-Konto
Wie melde ich mich auf der Webseite an?
Der Anmeldename ist die Nummer Ihres Leseausweises (unter dem Strichcode). Das Passwort ist voreingestellt das Geburtsdatum, geschrieben als TT.MM.JJJJ
Wie kann ich meine Medien online verlängern?
Eine Anleitung dafür finden Sie hier.