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Standort 2: Psychologie	Standort 3:	Signatur: Kommunikation	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Ein rundum brauchbarer Ratgeber zur Verbesserung des eigenen Kommunikationsverhaltens (die 1. Auflage unter dem Titel "Kommunikation", Klett, 1994, wurde hier nicht angezeigt). Mit den gängigen Kommunikationsmodellen (Sender-Empfänger, 4 Seiten einer Nachricht) und einem etwas unübersichtlichen Decoder-Modell. Neben Übungen zum "4-seitigen" Hören und Sprechen gibt es Informationen zur reversiblen Kommunikation, zum Äußern von Kritik (per Ich-Botschaft), zu Manipulationstechniken, zum Zuhören und zur Verständlichkeit gesprochener bzw. geschriebener Sprache. Außerdem werden die LeserInnen für den körpersprachlichen Ausdruck sensibilisiert, ohne dass vordergründige Interpretationen bestimmter Gesten angeboten würden. Jeweils mit anschaulichen Beispielen und vielen Übungen. (2)