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Standort 2: Ausbildung & Beruf	Standort 3:	Signatur: Berufsalltag	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Ein Lehrbuch mit Trainingsprogramm für den verbalen Schlagabtausch im Berufsalltag.

Dieses Lehrbuch richtet sich vornehmlich an Fach- und Führungskräfte und bildet Konfliktsituationen aus dem Berufsalltag ab. Es ist nicht nur ein Trainingsband, sondern ein fundiertes Lehrbuch, das die Spielregeln und Mechanismen des verbalen Schlagabtauschs mit Kollegen darstellt. Grundlagen und Konterstrategien sind umfassend aufgezeigt und werden mit alltagstauglichen Praxisbeispielen vermittelt. Hauptanliegen ist eine wertschätzende Kommunikation, die beim Konfliktpartner die Kampfdialektik stoppt, Grenzen aufzeigt und erklärt, welches verbale Schutzprogramm unfaire Angriffe kontert. Es werden Strategien erläutert, die dazu beitragen, Konflikte emotional auf Distanz zu halten. Schwerpunkt ist dabei weniger die Psychologie hinter den Psychotricks und Manipulationsversuchen, es sind eher rhetorische Lösungen. Und so bietet der 3. Teil ein Selbstlernprogramm für Verhaltensänderungen und Lösungsvorschläge zu den textbegleitenden Übungen. Die Kapitelführung, der Registerteil, das strenge schwarz-weiße Layout und der hohe Preis kennzeichnen u.a. den lehrbuchartigen Charakter.