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Standort 2: Psychologie	Standort 3:	Signatur: Kommunikation	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Wie wir die Autoren kennen, lassen sie es bei einem Buch zum gleichen Thema nicht bewenden. Hier führen sie nun aus, wie sich beim Small Talk alle Beteiligten wohl fühlen können. Ein ausgewogenes Verhältnis von Selbstdarstellung und Interesse am Anderen gehört dazu. Ebenso eine positive und möglichst spielerische Grundeinstellung. Dann lassen sich die zahlreichen Tipps für Gesprächseinstiege und -techniken, für die angemessene Themenwahl, für Körpersprache und Kleidung erst richtig nutzen. Da gibt es z.B. Ratschläge für die Formulierung von Komplimenten und für den Umgang mit unliebsamen Fragen oder mit Klatsch, sowie eine kleine Übersicht über verschiedene Small-Talk-Typen. Viele Bespiele aus dem privaten und beruflichen Leben und konkrete Formulierungshilfen veranschaulichen diese Hinweise.